Banco de Occidente en cooperación al Covid-19, Más información aquí
Comunicado:

Tasa de Referencia Créditos Otorgados

  • Descargar en Google Play
  • Descargar en la App Store

Horarios de Atención
Insignia Banco de Occidente Verde
Occidente

Preguntas tarjetas de crédito

 

A continuación presentamos una lista de F.A.Q. sobre las tarjetas de crédito:

  • ¿Cómo funciona el límite de crédito en mis tarjetas internacionales?

    Si usted tiene una tarjeta Internacional, Empresarial u Oro, tendrá el límite compartido entre Dólares y Lempiras. Ejemplo: si tiene una tarjeta con US$ 1,000.00, su límite en Lempiras será la multiplicación de US$1,000 x 18.90 = Lps. 18,900.00.
    Con eso le damos a entender que usted tiene US$ 1,000.00 o Lps. 18,900.00 de límite. Si usted gasta en Lempiras estará disminuyendo su disponibilidad en Dólares.

  • ¿Cuando me cobran intereses?

    Solo se le cobran intereses si usted no paga de contado o realiza abonos sin cubrir el pago de contado antes de la fecha máxima de pago. 

  • ¿Qué pasa si pago menos del mínimo?

    Al no realizar el pago mínimo total, la diferencia cae a mora y provoca que el sistema bloquee su tarjeta, y no podrá usar la tarjeta hasta que se ponga al día.

  • ¿Qué pasa cuando realizo un pago para Dólares y el cajero me da el recibo en Lempiras?

    Al realizar su pago debe verificar lo siguiente:

    • Que el recibo obtenido esté en dólares.
    • Si usted está haciendo pago al saldo en Lempiras y al saldo en dólares, el cajero deberá darle dos recibos, uno por cada moneda.
    • Usted debe decirle al cajero que va pagar Dólares con Lempiras, para que el cajero le haga la operación correcta ya que él no está viendo su saldo.
       

     

  • ¿A quién le puedo dar tarjeta adicional y cuantas adicionales puedo solicitar?

    A su esposa y/o hijos. Pero recuerde, la responsabilidad de los gastos de todas las tarjetas es del titular de la cuenta. Podrá tener las adicionales que desee, pero la responsabilidad por esos gastos recae sobre usted. Para un mejor control le recomendamos solicitar un límite a las tarjetas adicionales para que estas no tengan acceso a todo su límite de crédito. 

  • No pago porque no me llega mi estado de cuenta.

    Aunque no reciba su estado de cuenta, usted es responsable por el pago total de su saldo o el pago mínimo todos los meses. Si su estado de cuenta sufriere algún retraso ya sea causado por la empresa que nos reparte o porque en el lugar donde usted señaló para recibirlo no se lo entregaron, usted debe estar pendiente de la fecha en que se le vence su pago y llamarnos para darle la información. Adicionalmente si no recibió el estado de cuenta le recomendamos hacérnoslo saber para tomar las correcciones que correspondan.

  • ¿Qué pasa si no pago?

    Si usted no paga, se le bloquea la cuenta y ni usted ni sus adicionales podrán seguir usando las tarjetas aunque tengan disponible. Este bloqueo se quita automáticamente cuando usted realiza el pago vencido. De continuar con su negativa de pago, su cuenta pasará al departamento legal para su recuperación.

  • ¿Porqué cambia mi fecha de pago, 1 o 2 días?

    Algunas veces las fechas de pago caen en fin de semana o en un día feriado, lo que hacemos es adelantar el pago al día hábil anterior. Si usted no verifica su fecha de pago se expone a más cargos por financiamiento

 

Banco de occidente

Escríbenos y recibe mas información

Contacto